本书以影楼门市接待的关键环节为主线，较为系 统深入的讲解了影楼门市接待必须掌握的专业知识，如：门市接待人员必须具有的个人修养，接待的基本技巧，与客户沟通的技巧，选片技巧，电话运用技巧，客怨处理技巧等内容，并精心挑选了影楼门市接待中最常见的客户异议处理案例，适时推出了门市人员阳光心态培养，门市团队合作，秀场门市接单实战等内容。整本书我们力求内容系统，实用，可操作性强，让读者在轻松的语句中领悟影楼门市接待的经验和方法。

第一章 影楼门市接待综述
第二章 影楼门市个人修养
第三章 门市接待基础技巧
第四章 门市与顾客的沟通
第五章 门市与各部门的沟通
第六章 门市选片技巧
第七章 门市电话接待技巧
第七章 门市电话接待技巧
第八章 客怨处理基本技巧
第九章 门市接待实战60例
第十章 门市阳光心态的培养
第十一章门市团队的合作
第十二章秀场门市接单实战
第十三章门市网上接单

 

黑白印16开 153页

定价39.80元